Lookhubbe est une application qui permet de mettre en relation des clients et des prestataires beauté, dans une même zone géographique. Pour un prestataire, elle lui permet de trouver de nouvelles clientes et de mettre en valeur son travail afin d’être reconnu pour son talent. Pour un client, elle lui permet d’avoir une visibilité des prestataires talentueux autour de lui, pour qu’il puisse par la suite choisir celui qui lui convient le mieux !

L’inscription sur Lookhubbe est simple ; vous téléchargez l’application sur Play store (bientôt disponible sur Apple Store), vous vous inscrivez, vous choisissez votre type de profil (Lookhubbees ou Beautypros) et vous complétez votre profil en un rien de temps.

Vous êtes un “beautypro” si vous souhaitez proposer vos services en revanche si vous cherchez des prestataires, vous êtes alors un “lookhubbees”.

L’accès à l’application est gratuit pour tous les utilisateurs qu’ils soient beautypros ou lookhubbees. Ainsi, si un beautypro n’obtient pas de rendez-vous, il ne doit rien. Quant aux lookhubbees elles paieront seulement le prix de leur(s) prestation(s).Seules les réservations acceptés par les Beautypros à travers la plateforme génèrent des frais de commissions.

L’application est fiable : les données utilisateurs sont sécurisées, et seuls les données nécessaires sont communiquées à nos partenaires. En ce qui concerne notre système de paiement, nous travaillons avec MANGOPAY, un prestataire externe leader de la transaction bancaire en ligne, afin de garantir la plus grande sécurité pour tous vos paiements.

Lookhubbe regroupe plusieurs types de prestataires :

-Les autodidactes : Ils sont expérimentés mais n’ont pas de numéro de siret. -Les professionnels : Ils sont en possession d’un numéro de siret mais n’ont pas de diplomes. -Les professionnels diplômés : Ils sont en possession d’un numéro de siret et sont diplômés.

Ils sont tous les bienvenus sur l’application car chez Lookhubbe nous savons que le statut ne définit pas la qualité d’une prestation ou le talent d’un prestataire.

La commission s’élève à 15% à partir du lancement, mais ce taux peut évoluer. Le montant de la comission Lookhubbe est clairement indiquée sur chaque demande de rendez-vous. Il appartient aux Beautypros d’accepter le rendez-vous ou pas. La commission est directement prélevée sur le montant total reversé sur le wallet Lookhubbe du prestataire.

Un système de paiement sécurisé est mis en place sur l’application. Ainsi, les lookhubbees paieront leur(s) prestation(s) directement sur la plateforme par carte bancaire. 7 jours après le rendez-vous sans réclamation validée, la somme due sera versée sur le ewallet des beautypros, qui pourront à leur convenance, faire un virement vers leur propre compte bancaire.

Sur Lookhubbe, chaque beautypro est libre de gérer son activité comme il le souhaite. Les Beautypros peuvent indiquer, modifier, supprimer, leurs propres tarifs et horaires comme ils le souhaitent.

Au moment de la validation du rendez-vous par le Beautypro, celui-ci peut ajouter ses frais de déplacement dans la section reservée à cet effet.

L’adresse que complétée par chaque utilisateur est nécessaire pour être transmise au Beautypro ou Lookhubbees en fonction du lieu de rendez-vous (à domicile ou chez le Beautypro). Lorsque le Lookhubbees ou beautypro aura confirmer son rendez-vous par paiement, l’adresse du lieu de prestation sera visible et le numéro de téléphone accessible.

Les Beautypro ou Lookhubbees peuvent annuler leur rendez-vous à tout moment. En revanche, si l’annulation du rendez-vous se fait à moins de 24 heures de la date de réalisation, une pénalité de 15%% du montant total sera appliquée lors du remboursement.

L’application est autorisée au plus de 18 ans.

En cas de retard de plus de 15 min du Lookhubees, c’est au bon-vouloir et à la disponibilité du Beautypro de maintenir le rendez-vous. S’il le maintient, vous n’avez pas de pénalités. En revanche, s’il annule une pénalité de 15% du montant réglé sera appliqué.

En cas de retard de plus de 15 minutes du Beautypro, le Lookhubbees a le droit de refuser la prestation et d’obtenir un remboursement total. Cependant si le Beautypro effectue sa prestation, même en retard, ceci équivaut à un renoncement du Lookhubbees à ce droit de remboursement.

Vous devez contacter Lookhubbe via l’application dans la rubrique “Nous contacter” ou par mail à l’adresse suivante : contact@lookhubbe.com. Pour les réclamations, vous avez jusqu’à 5 jours après la date du rendez-vous